Internet es una herramienta vital en la relación de las marcas con el consumidor post-crisis y a partir de ahora quien no esté en la red no existe, vaticina el estudio “The Next Best Brand” realizado por Método Helmer a través de su Observatorio Permanente de Tendencias, FUTUR:E.
“Persumer”, el consumidor que llegó del futuro
Este estudio ha bautizado con un nuevo término al consumidor del futuro: el Persumer, una nueva figura que se está gestando y cuya denominación nace de la fusión de Persona y “Consumer”.
El Persumer reclama otro tipo de relación con las marcas a las que exige una comunicación de tú a tú y sin rodeos, mucho más implicada en su vida, sus problemas y su cotidianidad. El consumidor post-crisis quiere sentir a la marca más cercana, comprometida con su mundo y con capacidad para ofrecer alternativas nuevas, valientes y firmes.
